由于线下的客流量局限、现在很多商家都纷纷转型、开始做线下店+线上店模式,但在实际的运营中,下线实体店的销量依然没有提升,线上搭建了小程序商城也始终没有销量。
因此很多人都会认为线上+线下模式是一个伪命题,其实并不是模式的问题、而是我们在落地的时候没有转变思维。
一、读懂线下店与线上店的融合
线下实体店想要获得更多的销售量,位置占主要的因素,线上虚拟店想要获取更多的销量,跟私域粉丝多少有必然的关系。
那么未来实体店和线上店必须融合才能生存和发展,因为线下客流量有限、经营空间有限、经营时间受限,因此可以靠线上店来弥补。
所以我们有了线上店以后可以在网络空间,通过社交、社群、直播等不同的渠道入口作为销售场景,去获客变现,也可以把线下店的客户导入到线上私域流量池,变成粉丝,依托小程序作为线上店的商品载体去与粉丝建立二次连接,实现持续的变现。
在线上与线下融合的过程中,要牢记这两个核心。
1、是线下实体店入口:在打造线上店之前,可以先转变思路,把线下实体店作为入口,把线下公域流量导入到个人号,这样就可以实现与粉丝的二次连接,就有机会为粉丝种草实现二次变现。
2、是社群接口:有了线上店以后,就要把社群作为一个链接器,去连接线上的公域流量和线下的公域流量,打造私域流量池。
线下的公域流量就是每天进实体店的客流,线上的公域流量是依托小程序在朋友圈公众号做付费推广的流量,也是在社交媒体平台获取的客流量。
不论从哪一个场景获取的流量,要把潜在客户变成粉丝,就要做好养粉,这样才有机会变现。
当实体商家打造了线上店以后,更注重的是经营人、是养粉,要把社群作为与粉丝建立关系的重要场景,去实现强关系、裂变、营销和变现,但在实际操作的时候要根据自身的情况,选好对应的运营策略。
二、个体商户的运营方法
对于个体商户来说,社群可以作为放大器,把个人号作为营销场景,小程序作为交易工具,才能把客户变成粉丝,同时做好以下两个工作才能实现持续的变现。
一是社群作为放大器:如果你通过线下入口获取了100个私域粉丝,那么这时候你可以建立10个群,每个群里拉10个粉丝,通过利益驱动的方式,让老客户拉新客户进群。不过想实现这个目标,前提是你通过个人号已经与粉丝建立了信任关系!
因为对于个人店来说人手有限,同时运营线上店、线下店和社群,不但群不活跃,而且很快就会变成死群,反之导入个人号可以增加私域粉丝量,然后再通过线上店小程序去做变现,更实际、更省事。
三、连锁企业的运营策略
对于连锁企业来说,可以把社群做连接器、裂变场景和营销场景!比如我们是开服装连锁店的,那么可以把每个线下实体作为入口,把客户导入社群变成粉丝,然后实行持续变现!
写在最后
移动社交电商模式是未来3-5的趋势,线下实体店想通过线上渠道提升销量,必然要借助小程序形成移动社交电商模式。小程序不仅能连接各种场景,还能作为营销媒介,打通各种流量渠道,为实体店引流获客,进而转化变现。
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