移动互联网(MobileInternet, 简称MI)是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业务，包含终端、软件和应用三个层面。终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID等；软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等。应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。随着技术和产业的发展，未来，LTE(长期演进，4G通信技术标准之一)和NFC(近场通信，移动支付的支撑技术)等网络传输层关键技术也将被纳入移动互联网的范畴之内。移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。4G时代的开启以及移动终端设备的凸显必将为移动互联网的发展注入巨大的能量，2014年移动互联网产业必将带来前所未有的飞跃。

移动互联网是下一代的金矿，移动互联网是下一代未来。移动互联网到底改变了什么？移动互联网改变了人们关于任何时间、任何对象、任何信息、任何方式的交流。

第一:移动互联网将改变人们获取信息的方式。过去财富的获取和累计来源于一点，那就是信息的垄断和不对称。可是今天我们突然发现一个信息在全世界任何一个角落我们都可以同步感知到。就像我们今天的现场，佛山发布了一个家居行业品牌的会议，在我们这个会议的现场，通过中国网，已经有几百万人知道了这个会议。今天大部分人每天起床第一件事情就是打开手机。

第二:移动互联网将改变商家、企业的服务模式。家居行业越来越多智能化，越来越多手机体验和客户体验结合起来，这样的一种模式将会改变一切。如果你是一个企业的话，你必须要改变你的服务模式。

第三:移动互联网改变人们关系链的产生。今天我们提到了客户服务，要推进客户服务体系的标准建设，在这里我感到一种敬仰，因为服务是我们品牌的基础，把这种服务标准化、系统化，把这种服务提到一个“国标”的高度，这是非常具有前瞻性的。